Kotak Masuk
Kotak Masuk adalah tempat semua orang yang ngobrol sama kamu berkumpul: pesan langsung dan komentar dari akun-akun yang kamu hubungkan, yang terbaru di atas, dalam satu daftar. Buka Inbox di sidebar sebuah workspace. Pilih sesuatu di kiri, isinya terbuka di kanan, dengan kotak balasan di bawahnya.
Menemukan yang perlu kamu tangani
Section titled “Menemukan yang perlu kamu tangani”Tab di bagian atas memisahkan feed per jenis: All, DMs, Mentions, dan Comments. Di sebelahnya, pilihan tampilan menentukan item mana yang muncul:
- Open adalah bawaan, semua yang belum diurus siapa pun.
- Unreplied adalah item terbuka yang belum kamu balas.
- Assigned to me adalah yang diserahkan rekan tim ke kamu.
- Resolved dan Archived adalah yang sudah beres.
Kamu bisa mempersempitnya lagi per akun, per tanggal (7, 30, atau 90 hari terakhir, semua waktu, atau rentang sendiri), atau dengan mencari teksnya. Semua ini tersimpan di alamat halaman, jadi link yang kamu kirim ke rekan tim membuka tampilan yang persis sama.
Apa yang masuk, per platform
Section titled “Apa yang masuk, per platform”| Platform | DM | Komentar | Like komentar | Lampiran di balasan |
|---|---|---|---|---|
| Bluesky | ya | balas, hapus | ya | sampai 4 gambar di komentar |
| YouTube | tidak | balas, sembunyikan, hapus | tidak | tidak |
| Discord | tidak | balas, hapus | tidak | sampai 2 gambar, GIF, atau video |
| Mastodon | tidak | balas, hapus | ya | sampai 4 gambar atau GIF |
| tidak | balas, hapus | tidak | tidak | |
| X | kalau diminta, pakai X credits | tidak | tidak | satu gambar, GIF, atau video |
| TikTok, Pinterest | tidak | tidak | tidak | tidak |
DM Bluesky dicek tiap beberapa menit, asalkan app password akunnya mengizinkan pesan langsung (lihat Bluesky). Komentar dicek sesuai jadwal paketmu, dari tiap 15 menit di Creator sampai tiap menit di Agency. Ada juga tombol Sync kalau kamu nggak mau menunggu. Post yang kamu terbitkan di luar Publiz juga ikut terambil, di semua platform di sini yang punya komentar kecuali X.
DM X beda, karena X menarik biaya untuk setiap pesan yang dibaca. DM X mati sampai kamu menyalakan Direct messages di Background syncing akun itu di Connected Accounts, dan setelah itu pun DM baru masuk saat kamu menekan Sync. Publiz menyebutkan harganya sebelum membaca apa pun. Lihat X untuk cara kerja kreditnya.
Membalas
Section titled “Membalas”Ketik di kotak lalu tekan Send, dan balasannya terkirim dari akun yang menerima pesan itu. Di sebelah kotak ada:
- Saved replies, template yang sama dengan yang dipakai otomasi komentar.
- Attach, di platform pada tabel di atas yang menerima file.
- Enhance, yang menulis ulang ketikanmu: memperbaiki, memendekkan, membetulkan tata bahasa, atau membuatnya lebih santai atau lebih profesional. Masing-masing menunjukkan harganya dalam kredit AI.
- Persona, untuk memilih gaya tulisan yang dipakai alat AI.
Biarkan AI menulis draf pertama
Section titled “Biarkan AI menulis draf pertama”Generate reply membaca percakapannya dan menulis jawaban untuk kamu periksa. Kamu bisa kasih petunjuk, misalnya “minta maaf dan tawarkan pengganti”, atau biarkan kosong. Menunya menunjukkan biayanya sebelum kamu menekan Write it, dan biasanya cuma beberapa kredit. Kalau workspace-nya pakai kunci AI sendiri, gratis.
Drafnya muncul sebagai kartu di atas kotak balasan, nggak langsung masuk ke kotaknya, jadi nggak akan menimpa apa pun yang sudah kamu ketik. Use it memindahkannya ke kotak, di mana kamu bisa mengeditnya sebelum dikirim. Regenerate mencoba lagi, dan tanda silang di pojok membuangnya. Draf cuma milikmu, rekan tim nggak melihatnya, dan hilang setelah 7 hari kalau dibiarkan.
Mengerjakannya bareng tim
Section titled “Mengerjakannya bareng tim”Semua yang ada di bagian ini nggak dikirim ke platform. Ini cuma untuk kamu dan timmu.
- Resolve item yang sudah ditangani, atau Archive kalau memang nggak perlu dijawab. DM yang dapat pesan baru kembali ke Open dengan sendirinya. Komentar tetap di tempat yang kamu taruh.
- Assign item ke rekan tim yang punya akses ke Inbox. Mereka dapat notifikasi, dan itemnya muncul di Assigned to me mereka.
- Labels menandai item supaya gampang disaring, misalnya Wholesale atau Complaint. Satu workspace bisa punya sampai 50, diatur di Inbox → Automation → Labels.
- Pin menjaga sesuatu tetap terlihat. Di tab DMs dan Comments, pin ada di blok paling atas, dan di All tetap di tempatnya dengan ikon pin. Sampai 20 untuk tiap jenis.
- Mark unread membuat DM tebal lagi untuk nanti.
- Centang beberapa item untuk resolve, archive, atau pin sekaligus. Komentar juga bisa disembunyikan atau dihapus sekaligus, sampai jumlah yang ditentukan paketmu.
Notifikasi
Section titled “Notifikasi”Item baru muncul di lonceng notifikasi. DM baru dikirim ke semua yang bisa membuka Inbox, kecuali sudah di-assign, maka cuma yang di-assign yang dapat kabar. Komentar di postingan yang ditulis di Publiz dikirim ke penulis postingan itu. Percakapan yang ramai nggak akan memberi notifikasi lebih dari sekali tiap 15 menit.
Sesuai paketmu
Section titled “Sesuai paketmu”Inbox tersedia di Creator, Pro, dan Agency. Di Free dan Starter, halamannya menjelaskan fungsinya dan cara upgrade. Paket berbayar juga menarik komentar dari postingan lamamu saat kamu menghubungkan akun: 30 hari terakhir di Creator, 90 di Pro, dan setahun di Agency.
Untuk memberi akses ke rekan tim, nyalakan izin Inbox untuk mereka di Settings → Members. Lihat workspace dan anggota.